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Wähle das passende Paket aus:

  • Webseite

    100€
    jeden Monat
    +200 € einmalige Einrichtungsgebühr
    Wir betreuen deine WordPress- oder Wix-Website
    Gültig für 3 Monate
    • Updates & Wartung
    • Tägliches Backup
    • Technischer Support
    • Sicherheitsüberwachung
    • Performance-Check
    • Basic-Lizenzen (Elementor, Envato Elements, Imagify)
    • Monatlicher Kundenreport
  • Website + eCommerce

    200€
    jeden Monat
    +200 € einmalige Einrichtungsgebühr
    Wir betreiben deinen WordPress- oder Wix-Shop
    Gültig für 3 Monate
    • Updates & Wartung
    • Tägliches Backup
    • Technischer Support
    • Sicherheitsüberwachung
    • Performance-Check
    • Beratung & Konzeption
    • Monatlicher Kundenreport
    • Monatliches Meeting
  • Empfehlung

    Webseite + App

    300€
    jeden Monat
    +200 € einmalige Einrichtungsgebühr
    Wir betreuen deine WordPress- oder Wix-Website & deine App
    Gültig für 3 Monate
    • Updates & Wartung
    • Tägliches Backup
    • Technischer Support
    • Sicherheitsüberwachung
    • Performance-Check
    • Beratung & Konzeption
    • Monatlicher Kundenreport
    • Monatliches Meeting
    • native App für iOS & Android
    • unbegrenzte Updates

Alle Pakete haben eine Laufzeit von 3 Monaten und werden automatisch verlängert.
Du kannst das Abo jederzeit pausieren oder zum Ende der Laufzeit kündigen.

  • Was für Pakete gibt es?
    Bei uns gibt's verschiedene Pakete, damit du genau das findest, was zu deinem Projekt passt. Vom reinen Webseitenpaket über eigenem Shop bis zur eigenen App – für jeden ist was dabei. Schau dir unsere Pakete auf der Webseite an, da findest du alle Infos im Detail.
  • Kann ich mein Paket später upgraden/downgraden?
    Aber sicher! Wenn du merkst, dass du mehr oder weniger Features brauchst, kannst du dein Paket jederzeit anpassen. Schreib uns einfach im Chat, und wir regeln das für dich.
  • Was ist im Mitgliederbereich enthalten? Gibt es eine App?
    Je nach Paket bekommst du Zugriff auf exklusive Inhalte, Kurse und eine Community, die dich auf deinem Weg unterstützt. Außerdem gibt's regelmäßige Updates und Extras, um dich immer auf dem Laufenden zu halten. Wir arbeiten gerade an unserer askingg App, damit du noch einfacher auf den Kund:innenbereich zugreifen kannst.
  • Gibt es eine Demo-Version, die ich ausprobieren kann?
    Klaro! Wir haben eine Testversion für dich, damit du ohne Risiko reinschnuppern kannst. So siehst du direkt, was dich erwartet und ob es zu dir passt. Buche einfach einen Termin für eine Demo und wir treffen uns für 15 min bei Zoom.
  • Bietet ihr auch individuelle Lösungen an?
    Absolut! Wenn unsere Standardpakete nicht 100% zu deinen Vorstellungen passen, schnüren wir dir gerne ein maßgeschneidertes Paket. Lass uns einfach wissen, was du brauchst.
  • Ich bin neu hier. Wie starte ich durch?
    Willkommen bei askingg! Zuerst: Mach's dir bequem. Danach vereinbare am besten eine Kennlern-Session mit uns oder registriere dich kostenfrei und erkunde das Dashboard. Es ist wie eine Schatzkarte, nur dass du hier digitale Schätze findest. Falls du eine Guided Tour brauchst, unser Support-Team steht bereit wie eine Crew von digitalen Piraten, bereit, dir durch die sieben Meere des Internets zu helfen.
  • Ich habe eine Idee! Wie kann ich eine Projektanfrage einreichen?
    Großartig, Ideen sind unser Lieblingsfrühstück! Um deine Projektanfrage einzureichen, hüpf einfach in deinen Account und klicke auf „Projektanfrage“. Falls du noch kein(e) Kund:in bei askingg bist, vereinbare eine Kennenlern-Session. Fülle dort das Formular aus, als würdest du eine Flaschenpost verschicken – nur dass wir versprechen, schneller als die Gezeiten zu antworten.
  • Was kostet das Ganze?
    Die Preise unserer Pakete variieren, je nachdem, was du brauchst. Alle Details zu den Kosten findest du auf unserer Webseite unter "Pakete". Außerdem berechnen wir eine eimalige Einrichtungsgebühr von 200€.
  • Wofür zahle ich die Einrichtungsgebühr?
    Die Einrichtungsgebühr von 200€ erheben wir für das Business-Setup bei neuen Seiten, also das Installieren und Einrichten deiner Webseite oder bei bestehenden Projekten für die Einarbeitung, Analyse und Optimierung deiner bestehenden Seite. Außerdem ist auch hier eine umfassende Beratung und Konzeption enthalten. Wir schauen gemeinsam wo du stehst und wo du hin möchtest.
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
    Das hängt davon ab, in welchem Land du wohnhaft bist. Standardmäßig kannst du bei uns mit Kreditkarte, ApplePay und GooglePay zahlen. In Deutschland bieten wir zusätzlich Giropay an.
  • Gibt es versteckte Kosten?
    Nein, bei uns gibt's keine bösen Überraschungen. Alle Kosten werden transparent aufgeführt, damit du genau weißt, woran du bist. Du musst lediglich wissen, dass du die Kosten für Domain, Hosting (bei WordPress) und für Wix selbst trägst.
  • Wie oft muss ich zahlen?
    Die Abrechnung erfolgt monatlich. So hast du alles in einem Rutsch erledigt und kannst dich voll und ganz auf dein Projekt konzentrieren. Wenn du zusätzlich Stundenpakete buchst, werden diese im Vorfeld fällig und wir erinnern dich rechtzeitig, wenn das Stundenpaket zuneige geht.
  • Wie buche ich Stundenpakete?
    Bestimmte Kund:innen können bei uns Stundenpakete über den Kundenbereich buchen. Logge dich hierzu ein und klicke auf Stundenpakete. Wenn du Stundenpakete buchst, werden diese im Vorfeld der Arbeiten fällig und wir erinnern dich rechtzeitig, wenn das Stundenpaket zuneige geht.
  • Kann ich eine Rechnung für meine Buchhaltung bekommen?
    Selbstverständlich! Nach jeder Zahlung erhältst du eine detaillierte Rechnung per E-Mail, die du für deine Unterlagen verwenden kannst. Du kannst alle deine Rechnungen auch im Kundenbereich einsehen. Logge dich dazu ein und klicke auf "Meine Bestellungen" oder "Meine Pakete".
  • Wie lange laufen die Verträge?
    Unsere Verträge haben eine Laufzeit von 3 Monaten. Wir finden, das ist genau richtig, um ernsthafte Fortschritte zu machen, ohne dich ewig zu binden.
  • Kann ich auch monatlich kündigen?
    Wir haben uns für eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten entschieden, um dir den besten Service und kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Wenn du jedoch überhaupt nicht zufrieden sein solltest, dann kannst du jederzeit kündigen. Doch diesen Fall hatten wir noch nie und wir sind uns sicher, dass du auch zufrieden mit uns sein wirst.
  • Was passiert, wenn ich kündigen möchte?
    Falls du kündigen möchtest, ist das ganz einfach. Schreib uns mindestens einen Monat vor Ablauf deiner Laufzeit, und wir machen alles Weitere für dich klar. Du kannst auch jederzeit selbst im Kundenbereich deine aktiven Pakete pausieren oder kündigen.
  • Kann ich meinen Vertrag pausieren?
    Ja, bitte schreibe uns einfach über den Chat und wir können dein Paket einen Monat lang pausieren.
  • Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
    Nein, jedoch hast du im ersten Monat ein Sonderkündigungsrecht. Wenn du merkst, dass es nicht passt zwischen uns, dann wird das Paket nach dem ersten Monat storniert und alle bis dahin umgesetzten Arbeiten an dich übergeben.
  • Wie kann ich Projektanfragen bei euch stellen?
    Nutze den Chat oder unseren Kundenbereich (für bestehende Kund:innen), um uns deine neuen Ideen und Projekte vorzustellen. Wir prüfen deine Anfrage und melden uns zurück oder vereinbaren ein Meeting mit dir zu weiteren Besprechung.
  • Übernehmt ihr auch bestehende Webseiten oder Shops?
    Wir geben unser Bestes: Bei Projekten, die wir übernehmen, setzen wir uns voll ein, um sie zu verbessern und zu optimieren. Wir nutzen unsere Erfahrung und unser Know-how, um das Beste aus deinem Projekt herauszuholen. Ein ehrliches Wort: Manchmal übernehmen wir Projekte, bei denen bereits Entscheidungen getroffen wurden – etwa zur Verwendung bestimmter Plugins oder Einstellungen. In solchen Fällen haben wir nicht immer vollständige Einsicht in alle früheren Entscheidungen oder die Gründe dahinter. Daher können wir nicht die volle Verantwortung für die ursprüngliche Sicherheit und Struktur dieser Projekte übernehmen. Gemeinsam stark: Sollten wir auf Herausforderungen stoßen, arbeiten wir eng mit dir zusammen, um die besten Lösungen zu finden. Wir sind hier, um dich zu unterstützen und gemeinsam die Qualität deines Projekts zu steigern.
  • Welche Tools kommen bei euch zum Einsatz?
    Einsatz von Loom: Wir nutzen Loom, um dir Dinge leichter zu erklären. Mit Loom erstellen wir kurze Videos und Tutorials, die dir Schritt für Schritt zeigen, wie etwas funktioniert. Wir erstellen auch Videos, um dir etwas zu erläutern und um dein Feedback zu bitten. Deine Mitwirkung hierbei ist super wichtig für uns, denn sie hilft uns, alles noch besser auf dich abzustimmen. Gemeinsam machen wir so unsere Zusammenarbeit noch effektiver! Kundenbereich über Wix: Melde dich dafür einmalig und kostenfrei unter askingg.com/start an und bestätige deine Anmeldung mit einem Klick auf den Bestätigungsmail. Kommunikation via App: Im Jahr 2024 erleichtern wir unseren Austausch durch unsere eigene Kunden-App. Dazu gibt es zeitnah weitere Infos. WhatsApp: Für ausgewählte Kund:innen bieten wir auch den Support über WhatsApp an.
  • Ich möchte einen Termin buchen. Muss ich dazu durch brennende Reifen springen?
    Keine brennenden Reifen nötig, es sei denn, du stehst darauf. Für einen Termin besuchst du einfach unseren Online-Kalender unter "Termine" im Footer, wählst den für dich passenden Zeitpunkt aus und buchst ihn schneller als du „Digitaler Zirkus“ sagen kannst. Wir freuen uns auf das Treffen wie ein Akrobat aufs Trampolin.
  • Wie erreiche ich den Support?
    Unser Support-Team ist per Chat oder E-Mail für dich da. Wähle einfach, was dir am liebsten ist.
  • Gibt es eine Wissensdatenbank oder Tutorials?
    Ja, wir haben eine umfangreiche Sammlung an Anleitungen, FAQs und Videos, die dir helfen, schnell Antworten auf deine Fragen zu finden. Bitte schreibe uns im Chat, für welches Thema du dich interessiert und wir senden dir die passenden Links. Wir arbeiten zusätzlich am Aufbau eines Online-Bereichs, der dann in unserer Kunden-App integriert sein wird.
  • Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
    Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In den meisten Fällen geht es sogar schneller.
  • Was mache ich, wenn ich technische Probleme habe?
    Melde dich einfach bei unserem Support per Chat. Wir helfen dir gerne weiter und sorgen dafür, dass alles wieder rund läuft.
  • Bietet ihr auch persönliche Schulungen an?
    Ja, wir bieten persönliche Schulungen an, um dir den Einstieg zu erleichtern und alle deine Fragen zu klären. Vereinbare am besten einen Vorab-Termin mit uns, damit wir Inhalt und Umfang klären können, um dir dann ein Angebot unterbreiten zu können.
  • Wie jongliere ich mit meinen Paketen oder buche zusätzliche Stundenpakete?
    Zum Jonglieren brauchst du Geschick, für deine Pakete nur ein paar Klicks. Buche dein Paket unter "Pakete" oder logge dich in deinen Account ein und navigiere zum Bereich „Meine Pakete“. Dort kannst du Pakete wechseln, upgraden oder unter "Stundenpakete" zusätzliche Stunden buchen – einfacher als online Pizza zu bestellen und mindestens genauso befriedigend.
  • Mein Tech-Gadget und ich sind auf Kriegsfuß. Wie erhalte ich technischen Support?
    Keine Sorge, wir sind die Friedensstifter in der Welt der Technik. Wenn du und dein Gadget mal nicht auf einer Wellenlänge seid, schreibe uns einfach hier im Chat, beschreibe dein Anliegen und wir melden uns. Wir sprechen fließend Mensch, Tech und sogar ein bisschen Klingonisch – für alle Fälle.
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